Технологічне нововведення надає можливість людям з вадами слуху    отримувати без будь-яких обмежень адміністративні послуги в сервісному центрі.

Відтепер клієнти з особливими потребами можуть отримати якісну консультацію за адресою: Одеса, вулиця Академіка Корольова, 5,  територіальний сервісний центр МВС № 5141.

Інклюзивні зручності впроваджуються в сервісних центрах МВС за участі «Технології для людей», яка розробила  спеціальне програмне забезпечення «ConnectPRO», що встановлюється на електронні планшети. Сервіс працює наступним чином: при зверненні особи з вадами слуху адміністратор сервісного центру МВС запускає додаток та встановлює зв’язок зі спеціалізованим кол-центром, сертифіковані перекладачі якого в режимі реального часу здійснюють переклад жестовою мовою консультації (звукового ряду на мову жестів і навпаки). Таким чином клієнти, що не чують або погано чують, отримують більш якісне обслуговування.

Громадян, які бажають відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, сервісні центри МВС запрошують стати учасниками проекту «Таємний клієнт». Ми постійно на зв’язку: звертайтеся за консультаціями за телефоном (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук, слідкуйте за новинами на сайті Головного сервісного центру МВС.

 Регіональній сервісний центр МВС в Одеській області